上海移动10086招聘实习生

北京众信佳科技发展有限公司上海分公司

职位描述及要求：

郑重声明：本职位为公司直招项目，不收取求职者任何费用。

*实习生在职满三个月凭发票报销来时车票，满6个月报销往返车票。
一、工作职位:移动10086 客服中心呼入（接听，无销售）
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二、岗位职责：
接听中国移动10086客户客服电话，提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的语音服务。
三、招聘要求：
1、性别不限，18-35周岁，中专及以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、能适应轮班工作制度；6、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于30字/分钟。
四、个人发展：
公司将在中国移动指导下为新同事提供广阔的发展空间和舞台，员工将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程、项目管理课程、团队管理课程、领导力提升课程等，通过各项措施保证员工和企业共同发展。
五、晋升渠道：
客服专员——实习质检——质检专员——质检主管
客服专员——实习培训——培训专员——培训主管
客服专员——实习组长——项目组长——运营主管
六、工作环境：工作、生活、娱乐一体化的便捷办公环境，中央空调，人均绿植；
七、工作时间：
中文客服：最早班务07：00-15:00；最晚班务15:00-23:00
宽带客服：最早班务 09:00-17:00 ; 中班班务 13:00-21:00
做四休二、做五休二，可接受排班工作制，没有大夜班，每月平均休息6-8天
八、薪酬待遇：
公司提供免费专业培训，培训期7个工作日（培训补助）
依据星级评定普通员工收入为4500-7500元/月，优秀员工8000以上。
另有超产奖、加班奖、团队奖等更多激励，鼓励多劳多得，上不封顶。
签订正式劳动合同，缴纳五险，传统节日发放福利；
每月“”新人奖、“”员工奖以及“”团队奖；员工活动、外派培训；
每年有固定名额享受带亲属公费旅游。
九、面试地址
工作地点1：上海市宝山区呼兰路911弄11号楼博济智汇园3号楼
乘车路线： 地铁1号线呼兰路地铁站2号口出步行900米可到达。
工作地点2:上海市静安区天通庵路423号上海移动通信公司。 3/4号线东宝兴路地铁站2号口出。
移动客服期待您的加入！

十、联系电话：  田经理 15800944238（微信同号）

联系方式

单位地址： 上海市闸北区江场三路128号
邮编：200436

公司简介

 北京众信佳科技发展公司是专业从事电信增值业务开发和运营的高新技术公司。北京众信佳以“激情创新、专业品质”为服务理念，汇集了一批来自互联网、通讯、IT等行业的优秀人才，在电信呼叫中心及信息增值服务领域提供优秀的产品与服务。并在多年的通信业务运营管理过程中，形成了自己独具竞争力的“1??1??1”的业务运营模式即IT支撑体系??市场咨询体系??执行体系。无论在公司规模、业务销售、客户关系上均在行业内处于领先地位。

北京众信佳公司的运营执行体系中，为中国移动提供专业服务的座席已达3000个，全国有近4000名工作人员，目前在北京、上海、四川、河北、甘肃、贵州、青海、吉林、宁夏、江西、西藏、河南均设有分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队。